Conflicthantering - Word meester in het oplossen van conflicten

Leer omgaan met spanningen en los conflicten op met vertrouwen. Je oefent lastige gesprekken, kiest de juiste strategie en komt samen tot oplossingen die écht werken. 

Over deze training: Conflicthantering

Conflicten zijn onvermijdelijk, maar hoe je ermee omgaat, maakt het verschil. In deze training ontdek je hoe je spanning herkent, hoe conflicten ontstaan én hoe je ze op een constructieve manier oplost. 

Je leert de onderliggende dynamiek van een conflict begrijpen: wat speelt er bij jou, wat bij de ander? Je onderzoekt jouw gedrag, verwachtingen en triggers, en oefent hoe je met meer regie en rust het gesprek aangaat. 

Je leert belangen analyseren, verschillende strategieën toepassen en moeilijke gesprekken oefenen met een acteur. Zo ervaar je direct wat werkt – en wat niet. 

Het resultaat? Jij blijft kalm, neemt de leiding én vindt samen met de ander een oplossing die goed voelt voor beide kanten. 

Voor professionals die zich zekerder willen voelen in conflictsituaties, willen leren schakelen bij spanningen en gesprekken willen ombuigen naar samenwerking in plaats van strijd. 

Deze training is geschikt voor iedereen die merkt dat conflicten energie kosten, gesprekken soms escaleren of onderwerpen te lang blijven liggen. Je wilt moeilijke situaties niet langer uit de weg gaan, maar leren hoe je ze effectief én verbindend oplost. 

Er is geen specifieke voorkennis nodig. Wel de bereidheid om naar jezelf te kijken, te oefenen en open het gesprek aan te gaan. 

Wat kun je na deze training?

• Je herkent de dynamiek van conflicten en weet hoe je hierop inspeelt 
• Je kunt constructief omgaan met spanning en oplopende emoties 
• Je kiest bewust een passende conflictstrategie per situatie 
• Je voelt je zekerder in uitdagende gesprekken 
• Je past gesprekstechnieken toe om beweging en wederzijds begrip te creëren 
• Je zorgt voor oplossingen die gedragen worden door beide partijen 

Competenties

Conflicthantering – Spanningen de-escaleren en conflicten constructief oplossen Zelfreflectie – Inzicht in je eigen gedrag, patronen en triggers 

Effectieve communicatie – Helder en verbindend spreken onder druk 

Onderhandelen en afstemmen – Belangen verkennen en gezamenlijke oplossingen vinden Emotieregulatie – Omgaan met gevoelens van irritatie, spanning of frustratie Proactief gedrag – Gesprekken aangaan in plaats van vermijden Regie nemen – Leiding geven aan lastige situaties met rust en richting 

Word meester in het oplossen van conflicten 

In de training verken je het begrip conflict en maak je een analyse van de mogelijkheden die je hebt om dit op te lossen. 

Wat kun je verwachten van deze training?

In deze training ontdek je hoe conflicten ontstaan, waarom ze soms escaleren en hoe jij daar invloed op hebt. Je onderzoekt je eigen verwachtingen, overtuigingen en gedrag in conflictsituaties. 

Je oefent met realistische gesprekssituaties en leert hoe je een negatieve dynamiek doorbreekt. Je krijgt technieken aangereikt om te schakelen tussen conflictstrategieën en te bouwen aan oplossingen die voor beide partijen werken. 

Je werkt in een veilige setting waarin je mag oefenen, reflecteren én fouten maken. Je voelt je sterker als gesprekspartner, communiceert met meer rust en krijgt conflicten eerder weer in beweging.  Jouw experttrainer De training wordt gegeven door een ervaren trainer die er alles aan doet om jou te helpen groeien. Je ontvangt de nodige theorie, maar de nadruk ligt op praktische, persoonlijke toepassing, waarbij jouw werksituatie centraal staat. Onze trainers creëren snel een veilige en open sfeer, waarin ruimte is voor reflectie, feedback, plezier en daadwerkelijke groei. 

Waar werk je aan? 

Inzicht in conflictdynamiek Je onderzoekt hoe conflicten ontstaan op basis van gedrag, aannames en overtuigingen – bij jezelf én de ander. 

Strategieën en oplossingsgericht denken Je leert welke strategieën je kunt toepassen in verschillende soorten conflicten, en hoe je kiest wat werkt in een specifieke situatie. 

Emoties herkennen en hanteren Je leert hoe spanning zich bij jou uit, hoe je kalm blijft onder druk en hoe je ruimte creëert voor een constructief gesprek.

Beweging creëren in vastgelopen gesprekken Je oefent met een trainingsacteur en ontdekt hoe je met kleine interventies het gesprek opent, richting geeft en tot oplossingen komt. 

Opzet training: learning track

Wij geloven in leren door te doen. Dit doe je door middel van challenges die je op je werk kunt doen. Challenges zijn wekelijkse opdrachten die je helpen om nieuw gedrag in praktijk te brengen. Deze learning track bestaat uit:

Dag 1 | 09:00 - 16:00 uur

Ervaar een dag live training op een prachtige locatie in de natuur, inclusief een uitgebreide gezonde lunch, ons 'brainfood'

Challenges | 6 weken

Versterk je nieuwe vaardigheden gedurende zes weken met praktische uitdagingen via onze Hello New You app

Dag 2 | 09:00 - 12:00 uur

Sluit af met een halve dag online training waar je ervaringen deelt en gepersonaliseerde tips ontvangt

Wat je krijgt bij deze Hello New You training:

• Online intake voor de training van start gaat
• 1 trainingsdag op een locatie in de natuur met een uitgebreide gezonde lunch, brainfood noemen we dat
• 0,5 trainingsdag virtueel
• Oefenen met een trainingsacteur
• 6 weken ondersteuning bij het oefenen van jouw nieuwe skills in het werk via de Hello New You app
• Online evaluatie
• Persoonlijk groeiconsult
• Hello New You notitieboek en pen