Communicatie voor kwaliteitsmanager
- Total time
Communicatie voor kwaliteitsmanager
Provider rating:
Starting dates and places
Description
Soms lijk ik tegen muren te praten. Kan dat niet anders?
In het kort
Een kwaliteitsfunctionaris heeft te maken met verschillende belangen binnen een organisatie. Vanuit zijn functie moet hij de kwaliteit bewaken, maar deze rol wordt hem niet altijd in dank afgenomen. Men ervaart de kwaliteitsfunctionaris als lastig. Opmerkingen als “Wat doe je moeilijk” of “Wees eens flexibel” komen menig kwaliteitsfunctionaris bekend voor. Of zijn adviezen lijken maar niet gehoord of begrepen te worden, ondanks een uitgebreide toelichting of heldere analyse.
Met effectievere communicatie zijn dit soort situaties grotendeels te voorkomen. Discussies verlopen soepeler en de kwaliteitsfunctionaris krijgt meer…
Frequently asked questions
There are no frequently asked questions yet. If you have any more questions or need help, contact our customer service.
Soms lijk ik tegen muren te praten. Kan dat niet anders?
In het kort
Een kwaliteitsfunctionaris heeft te maken met verschillende
belangen binnen een organisatie. Vanuit zijn functie moet hij de
kwaliteit bewaken, maar deze rol wordt hem niet altijd in dank
afgenomen. Men ervaart de kwaliteitsfunctionaris als lastig.
Opmerkingen als “Wat doe je moeilijk” of “Wees eens flexibel” komen
menig kwaliteitsfunctionaris bekend voor. Of zijn adviezen lijken
maar niet gehoord of begrepen te worden, ondanks een uitgebreide
toelichting of heldere analyse.
Met effectievere communicatie zijn dit soort situaties grotendeels
te voorkomen. Discussies verlopen soepeler en de
kwaliteitsfunctionaris krijgt meer invloed, waardoor hij beter
functioneert.
Voor wie
Kwaliteitsmanagers of –medewerkers die effectiever willen communiceren.
Inhoud
Basisregels communicatie • Luisteren, samenvatten, doorvragen • Verbale en non-verbale communicatie • Gelijk hebben en gelijk krijgen • Eigen communicatiestijl en valkuilen • Omgaan met verschillende belangen • Rollenspellen en oefeningen
Stay up-to-date on new reviews
Share your review
Do you have experience with this course? Submit your review and help other people make the right choice. As a thank you for your effort we will donate € 1,- to Stichting Edukans.There are no frequently asked questions yet. If you have any more questions or need help, contact our customer service.