Jacco van Lubeck

Jacco is een Operational Excellence expert met een passie voor Lean, Innovatie, Co-Creatie, Hospitality en Human Resources. Ervaren in leiden van team van Green- en Yellow Belts in verschillende landen en het creëeren van toegevoegde waarde doormiddel van Lean, Six Sigma en Innovatie.

Met een achtergrond in de hotellerie weet Jacco als geen ander klantwaarde in kaart te brengen en te benoemen. Zijn liefde voor serviceverlening brengt hij over in zijn sessies door zich dienstverlenend op te stellen voor zowel de opdrachtgever als medewerkers in de organisatie. Jacco is 10 jaar verantwoordelijk geweest voor het (proces) verbeterprogramma binnen Starwood Hotels & Resorts en heeft gedurende deze periode de Lean implementatie binnen de Nederlandse hotels geleid. Daarnaast heeft Jacco gedurende deze periode vele verbeterprojecten gedaan en Green- en Yellow Belts opgeleid en begeleid. Naast zijn ervaring in procesverbetering is Jacco bedreven op het gebied van proces- en service innovatie en het toepassen van creative thinking technieken en visual management. Vanuit deze passie heeft hij als onderdeel van het Management Team van Hotel Pulitzer de Dutch Hotel Award gewonnen op het thema ‘innovatief ondernemerschap’. Met Lean de basis op orde, om in de dienstverlening te kunnen excelleren en personaliseren is zijn motto. Met een achtergrond op het gebied van Human Resources heeft Jacco oog voor zowel de harde kant als de zachte kant tijdens verbeter- en verandertrajecten.